Algemene voorwaarden

BriefVerzenden.nl is een dienst van Briefverzenden.nl, een eenmanszaak ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 42119026 (vestigingsnummer 000066227763).

Je uploadt een PDF, wij printen die en geven hem af aan een logistieke en bezorgpartner die de brief naar het door jou opgegeven adres verstuurt. Wij zijn een tussenpersoon en bezorgen de brief niet zelf.

De prijs zie je voordat je betaalt en wordt volledig afgerekend bij het afronden van je bestelling. Prijzen zijn inclusief btw waar van toepassing.

We geven je brief waar mogelijk dezelfde werkdag af. Gewone (niet-aangetekende) post heeft geen track & trace, dus we kunnen bezorging niet garanderen of bevestigen. Aangetekende post heeft wel tracking.

Je bent verantwoordelijk voor het juiste adres en voor de inhoud van je document. Je verstuurt alleen documenten die je wettelijk mag versturen.

Je bestelt een dienst die we meteen uitvoeren, en door te bestellen vraag je ons daar direct mee te beginnen. Zodra een brief geprint en afgegeven is — of een digitaal bericht is aangeboden aan de verzendende dienst — is de dienst uitgevoerd: de bestelling kan dan niet meer worden geannuleerd en je herroepingsrecht van veertien dagen vervalt. Gaat er iets mis aan onze kant, neem dan contact op, dan zoeken we een eerlijke oplossing. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de bestelling hebt betaald. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Voor een digitale aangetekende zending identificeer je jezelf met iDIN. Je logt in bij je eigen bank en die bevestigt je naam en geboortedatum. iDIN geeft geen voornaam door: op de zending staan je initialen en je achternaam, bijvoorbeeld "VJ Vries". Je volledige naam en adres zet je zelf in het document.

Het bericht gaat de deur uit vanaf ons eigen e-mailadres. De naam die je bank heeft bevestigd staat in de afzenderregel en onderaan het bericht; jouw eigen e-mailadres staat als antwoordadres, zodat een reactie bij jou terechtkomt en niet bij ons.

De ontvanger krijgt eerst een aankondiging en identificeert zich met een sms-code voordat je document bij hem wordt afgeleverd. Daarvoor heb je zijn mobiele nummer nodig. Zonder die identificatie volgt geen aflevering en dus geen bewijs.

Van een digitale aangetekende zending krijg je een bewijsstuk van de verzendende dienst. Daarin staan de afzender, de ontvanger, het tijdstip waarop het bericht is aangeboden en het antwoord van de mailserver van de ontvanger. Je naam en geboortedatum staan daar niet op: het bewijsstuk identificeert op e-mailadres.

Het moment dat juridisch telt is de aflevering, niet het lezen. Wij kunnen niet vaststellen of de ontvanger je document daadwerkelijk heeft geopend, en beloven dat ook niet.

Je geeft ons het mobiele nummer van de ontvanger door en je staat ervoor in dat je dat nummer mag gebruiken om deze persoon dit bericht te sturen. Wij gebruiken het uitsluitend voor de sms-code waarmee hij zich identificeert.